Faq - Domande frequenti

Come sono fatte le scarpe Galieti?
Le nostre calzature vengono realizzate in maniera artigianale al fine di garantire a chi le indossa un prodotto naturale, di lunga durata, che abbia buone caratteristiche di vestibilità, design, e comfort. E’ per questo che tutte le calzature Galieti vengono realizzate con l’impiego di materiali naturali, quali il cuoio, la pelle, il cotone ed altri materiali rigorosamente controllati al fine di assicurare al consumatore finale un prodotto “made in italy” di ottima qualità.

Come faccio a trovare la taglia giusta per me?
In assoluto non è possibile indicare la "giusta" taglia per una scarpa. Le nostre scarpe, pur rispettano le misure standard associate ai numeri convensionali (39, 40, ecc), sono un prodotto artigianale e, come tale, solo provandole è possibile conoscere la calzabilità e la "giusta" misura. Anche per questo motivo GALIETI offre spedizioni e resi gratuiti, potete provare le nostre scarpe e restituirle e/o sostituirle gratuitamente (su tutto il territorio nazionale).

Come posso acquistare il prodotto visualizzato?
Acquistare su galieti.eu è veloce ed istintivo. Selezionate innanzitutto il prodotto di vostro interessa. Ciò vi permetterà di vedere la scheda prodotto, contenente le informazioni dettagliate dell'articolo. Quindi, per effettuare l'ordine, cliccate su 'Acquista' e poi su "Pagamento". Verrete reindirizzati automaticamente sulla prima pagina della procedura di acquisto, dove potrete decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli. Per portare a termine un ordinativo è necessario effettuare la registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (contrassegno solo per le spedizioni sul territorio italiano, paypal o bonifico). Infine potrai selezionare il tipo di spedizione da te desiderata. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.

C'è un limite alla quantità di prodotti che posso acquistare?
Generalmente non ci sono limiti, né per quantità, né per importo. Tuttavia, Galieti.eu potrà riservarsi il diritto di limitare l'acquisto di alcuni particolari prodotti a serie limitata.

Riempire il carrello mi obbliga all'acquisto?
Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel 'Carrello'.

Quando si conclude la procedura d'acquisto?
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento, sarai indirizzato nella pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all'indirizzo info@galieti.eu.

Come posso verificare lo stato del mio ordine? 
Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login all'area riservata ed accedi alla voce “I miei ordini” riceverai tutte le informazioni che desideri.

Come posso usufruire del diritto di recesso?
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.

Quali sono i metodi di pagamento?
I metodi di pagamento accettati da Galieti.eu sono i seguenti: PayPal, addebito su conto corrente bancario (Bonifico), contrassegno (pagamento in contanti da versarsi, al momento della consegna, al corriere incaricato).

Quali carte di credito posso utilizzare?
Non è possibile pagare direttamente sul sito GALIETI con carte di credito. Selezionando però il metodo di pagamento Paypal verrete dirottati sul sito Paypal per effettuare la transazione e in questo caso potrete, se non avete un account Paypal, pagare direttamente con carta di credito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, POSTEPAY, ecc) e in tutta sicurezza.

Come vengono gestite le spedizioni?
GALIETI effettua spedizioni standard gratuite in Italia, San Marino e Città del Vaticano, tramite corriere Bartolini. Le spedizioni su appuntamento prevedono un sovrapprezzo. GALIETI spedisce in tutto il mondo tramite i corrieri GLS, TNT e UPS. Le spedizioni internazionali prevedono un costo differenziato in base alla località ed alla tipologia di spedizione. Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente durante la fase di acquisto in base al paese selezionato. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni GALIETI sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

Dove consegnate?
La consegna viene effettuata in tutto il mondo.

Loading...